Rujukan Laman

Legal Akaun Malaysia Dengan Touch 'n Go

Terma perkhidmatan, privasi, kuki dan peraturan akaun untuk 4d carta disatukan di sini supaya anda tahu hak, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara…

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarRekod transaksi
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
4d carta Legal Akaun Malaysia Dengan Touch 'n Go
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Perkara Legal

Pertanyaan Legal perlu sampai kepada pasukan yang boleh membaca rekod akaun, cap masa, nombor rujukan dan perubahan terma dengan betul.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda mahu bertanya tentang terma, status dokumen atau rekod pembayaran. Pasukan kami boleh melihat cap masa akaun dan memberi arahan seterusnya tanpa meminta kata laluan penuh.
Emel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran, pertanyaan kuki atau bantahan pemprosesan, hantar emel daripada alamat yang berdaftar. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi kandungan akaun.
Borang pertikaian Jika anda tidak bersetuju dengan transaksi, keputusan semakan atau perubahan akses, gunakan borang pertikaian dalam akaun. Sertakan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan supaya semakan lebih tepat.
REKOD AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Anda

Kami mengurus perkara Legal dengan memisahkan data profil, rekod dompet, log peranti dan permintaan sokongan supaya semakan tidak dibuat secara rawak.

Data profil

Nama, nombor telefon, emel dan butiran pengesahan digunakan untuk membuka, mengamankan dan menyemak akaun anda. Jika butiran berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun supaya rekod Legal kekal sepadan.

Rekod dompet

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, nilai, rujukan penyedia dan status semakan. Rekod ini membantu kami menjawab pertanyaan wang masuk atau keluar dengan bukti yang boleh dijejak.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi akaun, bahasa pilihan dan percubaan log masuk yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan masuk

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami boleh menahan tindakan tertentu sehingga identiti anda disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk mengurus pertanyaan, pertikaian, kewajipan pentadbiran dan semakan keselamatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data atau semakan keputusan melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan menerangkan langkah pengesahan, maklumat yang diperlukan dan anggaran masa balasan.

Soalan Legal Sebelum Anda Membuka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara Legal yang paling kerap timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod sedia ada. Jawapan di bawah merangkumi akses wilayah, data peribadi, kuki, semakan pembayaran dan cara menghubungi kami. Jika keadaan akaun anda berbeza, gunakan saluran sokongan supaya kami boleh menyemak rekod sebenar.

Akaun anda tertakluk kepada terma perkhidmatan, polisi privasi, tetapan kuki, peraturan promosi yang dipaparkan dan syarat wilayah. Jika terdapat percanggahan, kami akan merujuk rekod akaun serta versi terma yang sedang berkuat kuasa.

Akses boleh dihadkan apabila wilayah tidak disokong, undang-undang tempatan tidak membenarkan, identiti belum disahkan, atau terdapat semakan keselamatan. Kami akan menerangkan sebab umum dan langkah yang boleh anda ambil melalui akaun.

Kami menyimpan data profil, log masuk, rekod dompet, rujukan pembayaran, pilihan kuki dan pertanyaan sokongan. Data ini digunakan untuk mengurus akaun, menyelesaikan pertikaian, menjaga keselamatan dan memenuhi keperluan pentadbiran yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, emel, nombor telefon atau butiran lain melalui sembang akaun atau emel privasi. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah rekod yang menjejaskan keselamatan akaun.

Kami menyemak nombor rujukan, masa, nilai transaksi, status penyedia dan padanan akaun. Jika rekod tidak sepadan, kami mungkin meminta bukti tambahan daripada anda sebelum membuat keputusan tentang transaksi tersebut.

Apabila terma dikemas kini, kami akan memaparkan versi baharu pada halaman berkaitan atau dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini, tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Gunakan emel privasi atau sembang dalam akaun, dan hantar permintaan daripada alamat berdaftar. Sertakan isu yang jelas, seperti salinan data, pembetulan, kuki atau bantahan pemprosesan, supaya kami boleh mengarahkan semakan.

Halaman Berkaitan

Mesin Buah 4d carta App Daftar Soalan Lazim